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张勇:to B服务提供三大增长动力 成为阿里增长双引擎之一

阿里巴巴2019年全球投资者大会上,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇表示,面向企业的服务与面向消费者的服务一起,已经成为阿里巴巴数字经济体增长的两大引擎。张勇表示,阿里巴巴的to b服务为商家提供了

浏览次数:1947发布时间:2019-11-21 19:04:54

在阿里巴巴2019年全球投资者大会上,阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇表示,面向企业的服务(对企业,以下简称b类服务)和面向消费者的服务(对消费者,以下简称c类服务)已经成为阿里巴巴数字经济增长的两大引擎。张勇表示,阿里巴巴的to b服务为企业提供了三大增长引擎:企业数字化、数字基础设施授权和数据技术授权。目前,350万付费商户通过阿里巴巴实现了企业运营各方面的成本降低和效率提升,2800万活跃商户通过蚂蚁金融服务降低了金融服务成本。

(张勇,阿里巴巴董事会主席兼首席执行官)

阿里巴巴自诞生以来就有to b服务的基因,其创新已经持续了20年。从成立之初的b2b服务到淘宝、天猫、蚂蚁金服、阿里云、菜鸟,再到近年出版整合的高德地图、盒装马、饥饿口碑等。特别是,物流和金融服务已经形成了一个为全国和全球企业服务的生态系统。这些基于云智能和数据技术、金融服务、物流和供应链管理的创新和服务,使企业能够通过数字营销、渠道管理、数据驱动的产品创新、在线销售和分销,创造围绕消费者的价值,促进新的制造,并形成一个完整的闭环,从而实现B服务C..

张勇提到,阿里巴巴扶持型企业的数字化转型是基于以物联网、云和移动为核心的iaas和paas平台,在这些平台上有数据平台和daas平台。最后,价值是通过由零售、金融、物流、地图、当地生活和数字娱乐等组成的saas生态伙伴产生的。

“阿里巴巴的商业操作系统最初是为了满足阿里巴巴的发展需求而诞生的。很快我们发现顾客也有同样的痛点。数字化是一个常见的命题。”张勇说。此前,张勇在今年1月表示,“在过去十年中,互联网和数字技术的绝大多数应用都发生在销售、营销和消费者端。如何更好地通过消费方推动供给方改革,是数字经济时代真正完成供给方改革的重中之重。”在过去的十年里,我们一起拥抱了互联网。今天的拥抱是不够的。拥抱是身体接触。如今,它需要完全融入互联网和数字世界。"

阿里巴巴首席财务官吴伟进一步解释说,具体来说,商家通过淘宝、天猫、农村淘宝等实现了收入增长,降低了分销成本。通过菜鸟、零售店等降低库存和物流成本。通过淘宝直播、淘宝培训等提高营销效率。通过阿里云智能等降低R&D和it成本。通过牛倩、品牌数据库等。提高企业运营效率;通过蚂蚁金服降低金融服务成本。

从电子商务平台到数字经济,阿里巴巴已经能够整合经济并与创新合作,为企业提供服务。以星巴克为例。2018年8月,星巴克和阿里巴巴达成战略合作,并与天猫、淘宝、饥饿口碑、盒装马和支付宝开始了一项跨越5 bu的创新服务。合作持续了一年零一年,双方创新推出了“特别明星递送”服务,提前覆盖100个城市的3000家店铺。“特别明星递送”服务能够在8分钟内递送膳食,每次递送平均不到18分钟。星巴克2019财年第三季度财务报告显示,其对外业务销售额占总销售额的6%,为星巴克在中国的利润增长做出了重大贡献。与此同时,星巴克在中国的活跃会员人数上升至900万,比上一季度增长10%。

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